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IT运维及维保服务解决方案

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提升客户核心竞争力

IT运维服务管理系统及维保服务

通过主机、服务器、存储、网络等IT设备的备件更换、补丁安装和定期巡检等增值服务通过IT技术的应用实现对IT基础架构的优化和改善、通过IT管理的引入实现用户IT资产的最大化收益为用户的业务规划及发展从IT的角度提供更加有利的业务支持和保障建议

IT维保服务是指在维护保障服务合同的基础上,对用户的主机、服务器、存储、网络设备及系统以及数据库系统进行维护保障服务,对关键设备组件提供备品备件,排除用户的重大疑难系统故障,保障用户设备及系统的高可用性。

维保服务流程

    保障更高可用性:通过IT设备维保,可以更高地提高系统的可用性,使用户获得更高的故障解决率,使系统停机时间更短;另外,通过定期巡检等预防性维护工作,可以大大减少故障的发生概率。
    节约成本:由于提供本地化服务,以及采取了更加有效的成本控制策略,因此我们所提供高端IT设备维保服务的价格将更加具有竞争力,使用户在得到更加快速的备件服务、更加快速的故障响应以及更加贴近的IT服务的情况下,减少企业的运营成本。
    更高的服务质量:作为专业的IT维保服务提供商,我们建立了基于ITIL的、符合业界最佳实践和工业标准的服务管理体系,建立了具有丰富企业管理和IT技术背景的工程师队伍,能够为企业提供切实可行的管理和服务方案,包括建立计算机系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录和系统管理分析报告等服务项目,保障客户IT系统正常运行,为您提供更高质量的IT服务。
    集中精力关注主营业务:IT系统维保服务,可以使客户解除系统宕机和发生故障的后顾之忧,而且可以极大降低企业人员成本、提高企业利润率,在保证信息化系统的高校运行的基础上,借助信息化系统集中精力拓展自己的核心业务。
    专业化的梯队支持:企业会面临很多技术问题:硬件、软件、局域网、互联网、数据库以及各种集成系统(如ERP)等,相关内容往往需很多专业工程师才能完成,我们拥有全面的技术背景、有能力为企业提供如系统维护、软件开发、系统优化等全面的技术服务。并结合客户的实际业务发展需求,提供相应的IT项目咨询和建议。
    得到超值和增值的服务:作为专业的第三方服务商,我们不但能够提供日常维护服务,同时也能够提供适合企业的超值和增值服务,例如对客户的员工进行定制培训、进行系统优化、进行系统安全评估和诊断、进行系统安全加固等等,让您体验无处不在的超值服务。

 

IT维保服务产品的内容
提供计算机、网络及应用系统运行维护的整体解决方案;
对现有计算机、网络、数据库、存储设备的维护及服务;
对现有计算机系统及数据库软件的维护及服务;
实现应用系统的整体优化设置;
对现有设备及系统的升级;
系统安全以及网络安全,免受黑客的攻击;
提供日常及定期的设备、系统的维护及巡检并提交有关分析报告;
提供所需技术培训;
提供所需技术咨询;
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